jeudi, octobre 19, 2017
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L’expulsion musclée d’un passager d’United Airlines soulève l’indignation

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La compagnie a expliqué avoir demandé à des volontaires de céder leurs sièges sur un vol dimanche soir en partance de Chicago, pour Louisville, pour cause de surréservation.

Il s’agissait de trouver des places pour des membres d’équipage, selon le Washington Post. Faute de volontaires, la compagnie a désigné d’office des passagers priés de quitter l’appareil.

« L’un des clients a refusé de quitter la cabine volontairement et la police a été appelée à la porte d’embarquement », a détaillé un porte-parole d’United, Charlie Hobart, cité par le Chicago Tribune. « Nous nous excusons pour cette situation de surréservation », a-t-il ajouté.

Les images et le fait que la compagnie ne s’excuse pas pour cette intervention musclée suscitait une tempête sur les réseaux sociaux, le mot-clic United figurant parmi les plus discutés lundi sur Twitter dans le monde.

« Je crois que United Airlines a résolu son propre problème de surréservation », a ironisé Alastair Campbell, ancien chef de la communication de l’ex-premier ministre britannique Tony Blair.

Des internautes appelaient au boycottage, juraient de ne plus jamais réserver sur cette ligne, ou dénonçaient la compagnie avec de nombreux montages de photos.

Les compagnies aériennes américaines sont autorisées à forcer des passagers à quitter des vols surbookés, en échange de dédommagements, si

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La suite...

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